Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 13. August 2026

Anbieterin

Elisabeth Gadner, Psychologin (MSc.), deutscher Master in Psychologie, in Dänemark offiziell als gleichwertig zum cand.psych. anerkannt
PsychElli — Praxisstandort: Therapy 4 Life (Psychologie-Zentrum)
Gasværksvej 10B st. tv., 1656 København V, Dänemark
CVR: 46243331
E-Mail: contact@psychelli.com

Mit der Buchung einer Sitzung oder der Beauftragung von PsychElli erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

Leistungen

• Einzeltherapie (50 Min.)
• Paartherapie (90 Min.)
• Life-Coaching (50 Min.)
• Executive Coaching
• Team-Workshops
• Organisationsberatung

Coaching vs. Therapie

Therapie ist eine gesundheitsbezogene Dienstleistung für psychische Belastungen und klinische Anliegen. Sie erfolgt nach dänischem Recht und ist nach dänischem Steuerrecht von der Mehrwertsteuer befreit.

Coaching befasst sich mit Zielen, Übergängen, Führung und Leistung. Es umfasst weder Diagnose noch Behandlung psychischer Störungen und unterliegt der gesetzlichen dänischen Mehrwertsteuer von 25%.

Sollten im Coaching therapeutische Anliegen auftreten, besprechen wir dies offen und vereinbaren ggf. einen Wechsel der Arbeitsform oder eine Überweisung.

Preise und Zahlung

Einzeltherapie / Life-Coaching: 1.150 DKK pro 50-Min.-Sitzung (ca. 155€)

Paartherapie: 1.600 DKK pro 90-Min.-Sitzung (ca. 215€)

Ermäßigter Tarif (Studierende / Arbeitssuchende, gegen Nachweis): 900 DKK pro 50-Min.-Sitzung (ca. 120€). Plätze sind begrenzt und in der Regel werktags 10:00–14:00 verfügbar; Anfragen außerhalb dieses Zeitfensters werden im Einzelfall geprüft.

Business-Leistungen: individuelle Preisgestaltung in einem schriftlichen Angebot.

Zahlung: nach jeder Sitzung per MobilePay oder Banküberweisung in DKK oder EUR.

Stornierung

• 24+ Stunden vorher: kostenlose Umbuchung
• Weniger als 24 Stunden: volle Sitzungsgebühr
• Nicht erschienen: volle Sitzungsgebühr

Bei Business-Engagements gelten gesonderte Stornoregelungen gemäß dem individuellen Angebot.

Widerrufsrecht (Verbraucher:innen)

Bist du Verbraucher:in und buchst eine Leistung online vorab, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für in Deutschland ansässige Verbraucher:innen besteht dieses Recht nach § 312g i.V.m. § 355 BGB; für österreichische Verbraucher:innen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG); für Schweizer Verbraucher:innen gilt das Schweizer Konsumentenrecht. Die EU-rechtliche Grundlage ist die Richtlinie 2011/83/EU. Für dänische Verbraucher:innen gilt § 18 Forbrugeraftaleloven.

Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern du der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast. Danach gelten die Stornoregelungen oben.

Den Widerruf erklärst du innerhalb der 14-Tages-Frist formfrei (z.B. per E-Mail) an die oben angegebene Adresse. Gründe müssen nicht angegeben werden.

Online-Sitzungen

Online-Sitzungen erfolgen über Google Meet (Google Workspace). Mit Google besteht ein unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag; Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln gemäß Kapitel V DSGVO. Aufzeichnungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung beider Seiten nicht gestattet.

Befindest du dich zum Zeitpunkt einer Online-Sitzung außerhalb Dänemarks, bist du selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Empfang psychologischer Leistungen in deiner Jurisdiktion rechtlich zulässig ist. Einige Länder beschränken die grenzüberschreitende Erbringung regulierter psychologischer oder psychotherapeutischer Leistungen.

Schweigepflicht

Ich unterliege der Schweigepflicht nach dänischem Gesundheitsrecht, § 152 sowie §§ 152 c–f Straffeloven und Art. 9 DSGVO. Informationen aus den Sitzungen werden ohne deine ausdrückliche Einwilligung nicht weitergegeben, mit den gesetzlichen Ausnahmen: akute Gefahr für dich oder andere, Verdacht auf Kindesmisshandlung oder -vernachlässigung (§ 153 dänisches Sozialgesetz) oder gerichtliche Anordnung. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Klinische Akten

Patientenakten werden elektronisch geführt und 10 Jahre ab der letzten Eintragung aufbewahrt, gemäß der dänischen Journalführungsverordnung (Bekendtgørelse nr. 713 af 12. juni 2024 om patientjournaler).

Business-Leistungen: Vertragsschluss

Für Business-Leistungen (Executive Coaching, Team-Workshops, Organisationsberatung) kommt ein bindender Vertrag erst durch ein unterschriebenes schriftliches Angebot von PsychElli und die schriftliche Annahme der Kundin/des Kunden zustande. Umfang, Leistungen, Anzahlungen und Stornoregelungen sind im jeweiligen Angebot festgelegt und treten an die Stelle der oben genannten Stornoregelung, soweit sie davon abweichen.

Workshop-Materialien, Folien, Frameworks und Berichte verbleiben im geistigen Eigentum von PsychElli, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Kund:innen erhalten eine nicht ausschließliche Lizenz zur internen organisatorischen Nutzung.

Haftungsgrenzen

• Es werden keine Garantien für spezifische therapeutische, Coaching- oder Beratungsergebnisse gegeben.
• Ich bin keine Ärztin und darf keine Medikamente verschreiben.
• Psychologische Leistungen ersetzen keine erforderliche medizinische oder psychiatrische Behandlung.

Beschwerden

Zu meiner Arbeit:

Bitte sprich mich zuerst direkt an. Die meisten Anliegen lassen sich im Gespräch klären: contact@psychelli.com

Zum Datenschutz: Datatilsynet, E-Mail: dt@datatilsynet.dk  |  datatilsynet.dk. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Verbraucher-Streitbeilegung

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Verbraucher:innen mit einem grenzüberschreitenden Anliegen können sich an das Europäische Verbraucherzentrum wenden. Meine E-Mail-Adresse findest du oben.

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dänischem Recht, einschließlich:

• Dänisches Gesundheits- und Vertragsrecht
• Bekendtgørelse nr. 713 af 12/06/2024 (Journalführungsverordnung)
• § 152 sowie §§ 152 c–f Straffeloven (Schweigepflicht)
• EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Lov om social service (Sozialgesetz), einschließlich § 153
• Straffeloven § 152 und §§ 152 c–f
• DSGVO (Verordnung EU 2016/679) und das dänische Datenschutzgesetz
• Forbrugeraftaleloven und Bogføringsloven

Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit dänischer Gerichte, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen. Diese Klausel lässt die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Landes deines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

Änderungen

PsychElli kann diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen werden aktiven Kund:innen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Das oben angegebene „Stand“-Datum bezeichnet die letzte Überarbeitung.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Nutze das Kontaktformular oder schreibe an contact@psychelli.com.